Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen:

– Einerseits: der SARL GLUME mit einem Kapital von 1000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der Nummer RCS 911 140 689, mit Sitz in: 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC, nachfolgend “der Verkäufer” genannt, als Eigentümer und Betreiber der Website www.embouts-et-bouchons.fr

UND

– Andererseits: jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf über die Website www.embouts-et-bouchons.fr tätigen möchte, nachfolgend “der Käufer” genannt

1 – GEGENSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu:

  • Den Käufer über die Modalitäten und Bedingungen für Verkauf und Lieferung der auf der Website www.embouts-et-bouchons.fr angebotenen Produkte zu informieren
  • Die Rechte und Pflichten jeder Partei im Anschluss an einen Kauf auf der Website vertraglich festzulegen

Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Käufer diese Verkaufsbedingungen vorbehaltlos.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu überprüfen und zu ändern. Maßgeblich für eine Bestellung ist jedoch stets die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer online verfügbar ist.

2 – PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Die betreffenden Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im vom Verkäufer online gestellten Katalog aufgeführt sind.

Sollte ein Produkt nicht im Lager des Verkäufers verfügbar sein und von einem Lieferanten aus dem Sortiment genommen werden, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer ein Produkt von gleichwertiger Qualität und gleichwertigem Preis zu liefern, oder auf Wunsch des Käufers die gezahlten Beträge zu erstatten und die Bestellung zu stornieren.

Die Fotografien und Darstellungen der Produkte stammen von Glume oder von den Herstellern der Produkte und dienen lediglich zur Veranschaulichung; der Verkäufer haftet in keinem Fall für etwaige Fehler. Die Produktfotos sind so repräsentativ wie möglich, können jedoch keine vollkommene Übereinstimmung gewährleisten. Fotos und visuelle Beschreibungen stellen daher keine vertragliche Verpflichtung dar, da sie ohne Vorankündigung seitens der Lieferanten geändert werden können.

3 – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die auf der Website angebotenen Produkte sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb einer Frist zwischen 1 und 7 Tagen versandt.

Bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte einer Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer per E-Mail die vom Lieferanten angekündigte Nachlieferfrist mitzuteilen.

Der Käufer kann anschließend entscheiden, ob er seine Bestellung aufrechterhält; entscheidet er sich dafür, kann eine Teillieferung erfolgen**, der Rest wird entweder später geliefert, ersetzt oder vollständig erstattet. Entscheidet sich der Käufer in jedem Fall für die Stornierung der Bestellung, erfolgt diese kostenfrei. (**): Eine Teillieferung kann angeboten werden, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung über 100 € brutto liegt, nur für das französische Mutterland (ohne Korsika); ausgenommen schwere und/oder sperrige Artikel.

Entscheidet sich der Käufer für die Erstattung, wird der Verkäufer die vom Käufer gezahlten Beträge schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, zurückerstatten.

4 – PREISE

4.1 Produktpreise

Die auf der Website angezeigten Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten alle am Tag der Bestellung geltenden Steuern.

Maßgeblich für ein Produkt ist ausschließlich der auf der Produktseite angegebene Preis; sollte ein Preis in einem Newsletter, auf einer anderen Website als www.embouts-et-bouchons.fr oder an einer anderen Stelle der Website abweichen, gilt der Preis der Produktseite. Der angezeigte Produktpreis beinhaltet nicht die Versandkosten.

Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden.

4.2 Versandkosten

Für jede Lieferung mit einem Preis von weniger als 49 € brutto wird ein Versandkostenanteil erhoben; der Versandpreis unterscheidet sich je nach gewähltem Transportunternehmen und bestelltem Produkttyp: Er wird jedoch auf dem Bestellformular angezeigt.

ACHTUNG: Diese Versandkostenfreiheit gilt nicht für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes sowie für Produkte, deren Größe den Einsatz eines speziellen Transportunternehmens erfordert. Sie gilt ebenfalls nicht für Kunden mit einem “PRO”-Konto.

4.3 Zollgebühren & lokale Steuern

Bei einem Versand außerhalb des französischen Mutterlandes (einschließlich Korsika) können bei der Lieferung der Bestellung oder eines Teils der Bestellung Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Kosten werden von den Zoll- oder Verwaltungsbehörden des vom Käufer ausgewählten Lieferlandes berechnet und in Rechnung gestellt. Diese zusätzlichen, von den Zoll- oder Verwaltungsbehörden erhobenen und in Rechnung gestellten Kosten, die nicht im Einflussbereich des Verkäufers liegen, gehen – sofern vorhanden – zu Lasten des Käufers. Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein: Die Bestellungen werden ohne französische Mehrwertsteuer berechnet (Ausfuhr außerhalb der Europäischen Union). Bei der Lieferung berechnet das Transportunternehmen dem Empfänger die schweizerische Mehrwertsteuer (8,1 %) sowie die Zollgebühren; diese Beträge sind nicht im auf der Website gezahlten Preis enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Eine Zahlungsverweigerung dieser Gebühren führt zur Rücksendung des Pakets, wobei die Versandkosten für Hin- und Rückversand zu Lasten des Käufers gehen.

4.4 Preisänderungen

Einige Preise können während eines begrenzten Zeitraums im Rahmen von Verkaufsaktionen wie Werbeaktionen abweichen. Andere Preise entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter, je nach Überarbeitung der Preispolitik des Verkäufers oder Verhandlungen mit den Lieferanten.

Diese Preisschwankungen können in keinem Fall zu einer Erstattung einer Bestellung oder eines Produkts führen, das beispielsweise außerhalb des Aktionszeitraums bestätigt wurde.

5 – BESTELLUNGEN

5.1 Geschäftsfähigkeit des Käufers

Der Käufer gibt seine Bestellung auf der Website entsprechend dem dort geltenden Verfahren auf.

Nur Personen mit Geschäftsfähigkeit sind berechtigt, eine Bestellung auf der Website zu bestätigen.

5.2 Registrierung des Käufers

Der Käufer, der zum ersten Mal ein Produkt oder eine Dienstleistung über die Website erwerben möchte, muss sich als Kunde der Website registrieren. Er muss daher folgende Informationen übermitteln:

– Namen und Vornamen

– Postanschrift

– E-Mail-Adresse

– Telefonnummer

5.3 Erstellung der Bestellung

Um eine Bestellung korrekt zu erstellen, muss der Käufer das oder die Produkt(e) und die Dienstleistung(en) auswählen und seine Wahl möglichst genau spezifizieren, zum Beispiel: Referenz, Abmessungen, Farbe …

Er muss außerdem angeben, mit welchem Zahlungsmittel er seine Bestellung begleichen möchte, und eine möglichst genaue Lieferadresse angeben (Gebäude, Stockwerk, Zugangscode, Ansprechpartner für die Entgegennahme …) sowie eine Telefonnummer, die dem Transportunternehmen mitgeteilt wird, um bei Bedarf einen Termin zu vereinbaren.

5.4 Bestätigung der Bestellung

Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer sowie die Bestätigung, dass dieser rechtlich geschäftsfähig ist.

Nach Überprüfung der Angaben auf dem Bestellformular (Gesamtbetrag, Adressen …) und Korrektur eventueller Fehler muss das Bestellformular bestätigt werden:

– durch Bestätigung der sicheren Zahlung per Kreditkarte über das virtuelle Zahlungsterminal

– durch Bestätigung eines der anderen angebotenen Zahlungsmittel (Überweisung usw.)

6 – ZAHLUNGEN

Zur Begleichung seiner Bestellung stehen dem Käufer folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • Per Bankkarte über ein sicheres, SSL-verschlüsseltes virtuelles Zahlungsterminal von STRIPE
  • Per Banküberweisung (die Bankverbindung wird bei dieser Zahlungsart mitgeteilt)

Bei Zahlung per Bankkarte erfolgt die Abbuchung sofort.

Bei Zahlung per Banküberweisung versenden wir Ihr Paket nach Eingang der Überweisung auf unserem Bankkonto.

Im Falle einer Teillieferung mit Restbestand(en) auf Wunsch des Kunden wird der gesamte Bestellbetrag abgebucht. Es kann nämlich nur eine Abbuchung pro Transaktion erfolgen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder auszusetzen, wenn ein Teil oder der gesamte dem Verkäufer geschuldete Betrag nicht bezahlt wurde.

WICHTIG: Bei einer Zahlung per Karte über das virtuelle Terminal werden keine Bankdaten an den Verkäufer übermittelt und daher auch nicht von diesem gespeichert.

7 – EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer Eigentum des Verkäufers.

8 – LIEFERUNGEN

Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die bei der Bestellaufgabe angegebene Lieferadresse.

Gefahrübergang: Gemäß Artikel L216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuches geht für Verbraucher (Privatpersonen) die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Käufer über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Waren physisch in Besitz nimmt. Bei gewerblichen Käufern trägt der Käufer das Transportrisiko ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren das Lager des Verkäufers verlassen haben.

Annahme und Vorbehalte: Es wird dem Käufer dringend empfohlen, das Produkt bzw. die Produkte in Anwesenheit des Transportunternehmens auszupacken und deren einwandfreien Zustand zu prüfen, um auf dem Lieferschein präzise Vorbehalte mit Angabe der festgestellten Schäden zu vermerken oder das Paket zurückzuweisen, falls die Ware beschädigt sein sollte. Der Verkäufer empfiehlt dem Empfänger, den Warenübergabeschein sorgfältig aufzubewahren. Diese Vorgehensweise erleichtert die Bearbeitung von Streitfällen mit dem Transportunternehmen erheblich.

Gemäß Artikel L133-3 des französischen Handelsgesetzbuches hat der Verbraucher, sofern er bei der Lieferung keine Möglichkeit hatte, den einwandfreien Zustand der Ware zu überprüfen, eine Frist von 10 Tagen nach Erhalt, um das Transportunternehmen per Einschreiben über Schäden oder Teilverluste zu informieren. Im Falle der Äußerung von Vorbehalten wird der Käufer gebeten, dem Verkäufer innerhalb von 72 Stunden ab Lieferdatum eine Kopie dieses Schreibens zukommen zu lassen oder ihn entsprechend zu informieren.

Die Versandzeiten ab dem Lager des Verkäufers und zum französischen Mutterland (einschließlich Korsika) sowie deren Tarife sind wie folgt:

  • Per Mondial Relay oder ChronoPickup: 3 bis 4 Werktage für Bestellungen mit geringem Volumen und einem Gewicht unter 30 kg. Der Tarif für diesen Service liegt zwischen 2,75 € netto und 29,99 € netto je nach Gewicht der Bestellung.
  • Per La Poste: 3 bis 7 Werktage für Bestellungen mit geringem Volumen und einem Gewicht unter 30 kg. Der Tarif für diesen Service liegt zwischen 2,90 € netto und 9,99 € netto je nach Gewicht der Bestellung.
  • Per Colissimo an die Haustür: 48 bis 72 Werkstunden für Bestellungen mit geringem Volumen und einem Gewicht unter 30 kg. Der Tarif für diesen Service liegt zwischen 7,95 € netto und 49,99 € netto je nach Gewicht der Bestellung und Versandart.
  • Per Chronopost: 24 bis 48 Werkstunden innerhalb Frankreichs und etwa 72 Stunden in die Schweiz und das übrige Europa, für Bestellungen mit geringem Volumen und einem Gewicht unter 20 kg. Der Tarif für diesen Service beträgt 14,90 € netto bis 49,99 € netto.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die ausgewählte Versandart zu ändern, falls das bzw. die vorbereiteten Pakete nicht mit den Normen des vom Käufer bei der Bestellung ursprünglich gewählten Transportunternehmens vereinbar sind. In diesem Fall erhält der Käufer eine E-Mail des Transportunternehmens mit Informationen zur Übernahme und zum Versand des bzw. der Pakete.

9 – GARANTIEN & KUNDENDIENST

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen profitieren die Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).

Gesetzliche Konformitätsgarantie: Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden. Er kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Gewährleistung für versteckte Mängel: Der Käufer kann die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache geltend machen. Er verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels, um tätig zu werden, und kann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.

ACHTUNG: Keine Garantie kann bei unsachgemäßer Verwendung des Produkts, bei nicht ausdrücklich vom Verkäufer (schriftlich) genehmigten Änderungen oder bei einem Eingriff durch nicht vom Hersteller zugelassene Personen gewährt werden.

WICHTIG: Jede Rücksendung muss zuvor mit dem Verkäufer des Produkts vereinbart werden. Nach Kontaktaufnahme mit dem Retouren-Service (Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments) erhält das Produkt eine Rücksendenummer, und der Käufer erhält einen Rücksendeschein, der der Rücksendung beigefügt werden muss. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Erweist sich das zurückgesendete Produkt als mängelfrei und in einwandfreiem Betriebszustand, können Bearbeitungs- und Arbeitskosten anfallen. In diesem Fall werden zusätzlich Rückversandkosten berechnet. Jedes ohne diese Vereinbarung und diesen Rücksendeschein zurückgesendete Produkt wird vom Verkäufer abgelehnt und an den Käufer zurückgeschickt.

10 – WIDERRUF & PRODUKTRÜCKGABE

10.1 Widerrufsrecht

Der Käufer verfügt über 30 volle Tage (statt der in Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen 14 Tage) ab Erhalt des Produkts, um dem Verkäufer die bestellten Produkte zurückzusenden.

Geografische Einschränkung: Das Widerrufsrecht sowie die damit verbundene Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten gilt ausschließlich für Käufer, deren Lieferadresse sich in Frankreich oder einem Mitgliedstaat der Europäischen Union befindet. Für jede Bestellung, die außerhalb der Europäischen Union versandt wird (z. B. in die Schweiz), besteht kein Widerrufsrecht. Jede Rücksendung für diese Zielorte unterliegt der vorherigen und freien Zustimmung des Verkäufers. Bei ausnahmsweiser Annahme einer Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU wird lediglich der Betrag der zurückgesendeten Produkte erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten (“Hinweg”), die Rücksendekosten sowie eventuelle Zollgebühren und lokale Steuern gehen in jedem Fall ausschließlich zu Lasten des Käufers.

Jede Produktrücksendung im Rahmen eines Widerrufsrechts erfolgt auf Kosten des Käufers und muss folgende Grundsätze strikt einhalten:

– Sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden

– Mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit allen mit dem Produkt gelieferten Teilen (Anleitung, Zubehör …) zurückgesendet werden

– Das unten beschriebene Rücksendeverfahren einhalten

ACHTUNG: Gemäß Artikel L121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Produkte oder Dienstleistungen:

– Spezifische, vom Käufer deutlich individualisierte Produkte (Sonderfarben, Gravur …).

WICHTIG: Keine Produktrücksendung im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts kann akzeptiert werden, wenn sie diese Bedingungen nicht erfüllt. Daher legt der Verkäufer dem Käufer dringend nahe, das Produkt mit größter Sorgfalt aus der Verpackung zu nehmen und diese aufzubewahren. Sollte die Verpackung beschädigt sein, kann eine Wertminderung von bis zu 25 % des Neuwerts des Produkts (inklusive Steuern) auf die Gutschrift oder Rückerstattung des Produkts angewendet werden.

10.2 Rücksendeverfahren

Produkte können zurückgesendet werden, wenn sie einen Konformitätsmangel oder einen Fehler aufweisen oder im Rahmen der Ausübung eines Widerrufsrechts.

Die Produkte sind an den Retouren-Service zu senden, dessen Kontaktdaten sich am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden.

Bei Ausübung eines Widerrufsrechts trägt der Käufer die Rücksendekosten; er muss angeben, ob er einen Produktaustausch, eine Gutschrift für den Katalog der Website oder eine Rückerstattung wünscht.

Der Käufer kann vorab eine Rücksendeanfrage stellen und dabei angeben, ob er im Gegenzug für sein Produkt eine Gutschrift für die Website, eine Rückerstattung oder einen Produktaustausch wünscht. Dieses Verfahren dient dazu, den Vorgang schneller zu bearbeiten.

11 – HAFTUNG

Der Verkäufer unterliegt einer Bemühungspflicht und ist zur ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung verpflichtet. Der Verkäufer kann jedoch in keinem Fall für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung der Bestellung im Falle höherer Gewalt, eines dem Käufer zuzurechnenden Umstands oder eines oder mehrerer unvorhersehbarer und unüberwindbarer Ereignisse haftbar gemacht werden.

Der Verkäufer kann in keinem Fall für die unsachgemäße Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch den Käufer haftbar gemacht werden.

WICHTIG: Im Falle der Unverträglichkeit des Produkts oder Materials kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, und außerhalb der Ausübung des Widerrufsrechts kann keine Entschädigung oder Rückerstattung erfolgen.

In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den Gesamtbetrag der Bestellung inklusive aller Steuern begrenzt.

12 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß der geltenden europäischen Regelung, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016 sowie dem geänderten französischen Gesetz “Informatique et Libertés”, wird der Kunde darüber informiert, dass die Erhebung bestimmter seiner personenbezogenen Daten für die Bearbeitung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen erforderlich ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Informationen an seine Geschäftspartner (insbesondere Transportunternehmen) weiterzugeben, ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung.

Selbstverständlich hat der Käufer oder jede andere Person, die dem Verkäufer personenbezogene Daten übermittelt hat, ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Jederzeit kann ein Antrag auf Änderung oder Löschung dieser Daten per E-Mail oder Post an den Kundenservice des Verkäufers gestellt werden, dessen Kontaktdaten am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.

13 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Website www.embouts-et-bouchons.fr und alle darauf enthaltenen Elemente sind und bleiben Eigentum des Verkäufers.

Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung durch den Käufer oder eine andere Person ist nicht gestattet.

Jeder Link zur Website (einfach oder Hypertext) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.

14 – ARCHIVIERUNG UND NACHWEIS

Der Verkäufer bewahrt eine Kopie der Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen Datenträger gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches auf.

Diese Dokumente können im Falle eines Rechtsstreits zwischen den Parteien dieses Vertrags als Nachweis gelten.

15 – STREITFALL, SCHLICHTUNG, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

15.1 Schlichtungsstelle

Im Falle eines Streits zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher werden diese sich bemühen, eine gütliche Lösung zu finden.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, hat der Verbraucher die Möglichkeit, kostenlos den für den Unternehmer zuständigen Verbraucherschlichter anzurufen, nämlich die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), innerhalb eines Jahres ab der schriftlichen Beschwerde an den Unternehmer.

Die Anrufung des Verbraucherschlichters erfolgt:

– entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website der AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;

– oder per Post an die AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

15.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Jeder Streit über die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung des Vertrags wird dem zuständigen Gericht gemäß den Bestimmungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.

KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Retouren-Service verwaltet von der Gesellschaft GLUME SARL (Eigentümerin und Betreiberin der Website): 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC, Frankreich

Kontakt kann auch über die Website https://www.embouts-et-bouchons.fr/nous-contacter aufgenommen werden

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Stand 10.11.2026