Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit der vorliegenden Richtlinie möchten wir Sie darüber informieren, wie wir diese Daten erheben und verarbeiten. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie legt fest und informiert Sie darüber, wie wir die Informationen, die Sie uns gegebenenfalls übermitteln, verwenden und schützen, wenn Sie diese Website nutzen, die über folgende URLs erreichbar ist: https://www.embouts-et-bouchons.fr/ und https://www.embouts-et-bouchons.com/ (nachfolgend die „Website“).

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie jederzeit geändert oder ergänzt werden kann, insbesondere um Entwicklungen in Gesetzgebung, Rechtsprechung oder Technologie Rechnung zu tragen. Daher sollte der Nutzer diese Richtlinie regelmäßig einsehen.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Grundsätzlich können Sie die Website besuchen, ohne uns persönliche Informationen über sich mitzuteilen. Um jedoch bestimmte Dienste in Anspruch nehmen zu können (eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren), kann es erforderlich sein, dass wir Sie bitten, folgende Angaben zu machen (nachfolgend Ihre „personenbezogenen Daten“):

  • Vorname und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Postanschrift (Lieferung und Rechnungsstellung);
  • Zahlungsinformationen (sicher verwaltet durch unsere Zahlungsdienstleister);
  • Ihre Kaufhistorie und Ihre Anfragen an den Kundensupport.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016 sowie dem geänderten französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten informieren wir Sie über folgende Punkte:

1. Identität des Verantwortlichen

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist die Gesellschaft SARL GLUME mit Sitz in 22 rue de l’Oregon, 33600 Pessac – Telefon: 09 81 17 41 57.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: zur Bearbeitung, zum Versand und zur Nachverfolgung Ihrer Produktbestellungen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: zur Aufbewahrung unserer Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen.
  • Einwilligung: für den Versand unseres Newsletters, sofern Sie sich dafür angemeldet haben, oder das Setzen nicht notwendiger Cookies.
  • Unser berechtigtes Interesse: zur Erhebung von Informationen, die es uns ermöglichen, unsere Website zu verbessern und Betrug vorzubeugen.

3. Empfänger Wir sind die Hauptempfänger Ihrer personenbezogenen Daten. Unser Unternehmen vermarktet Ihre Daten in keinem Fall. Sie können jedoch an unsere vertrauenswürdigen Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, soweit dies für die genaue Ausführung Ihrer Bestellungen erforderlich ist (Transportunternehmen wie La Poste, Mondial Relay oder unsere Anbieter für sichere Zahlungsabwicklung).

4. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Unternehmen nur für die Dauer aufbewahrt, die dem Zweck der Erhebung entspricht:

  • Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungsstellung: werden 10 Jahre lang aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerpflichten nachzukommen.
  • Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung des Kundenkontos und Kundenakquise: werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Ihrem letzten Kauf oder Ihrer letzten Interaktion mit unserer Website aufbewahrt.

5. Ihre Rechte gemäß Datenschutzrecht

Sie verfügen über folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft und Berichtigung: Sie können auf Ihre Daten zugreifen oder deren Berichtigung verlangen, wenn diese fehlerhaft sind. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie diese Informationen direkt in Ihrem Kundenbereich ändern.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) und Widerspruchsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen oder deren Verarbeitung widersprechen (insbesondere im Hinblick auf Werbezwecke).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die uns von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zurückerhalten.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse oder unsere Postanschrift schreiben (siehe Punkt 1). Aus Sicherheitsgründen können wir Sie, falls bei Ihrer Anfrage berechtigte Zweifel an Ihrer Identität bestehen, um eine Kopie eines Identitätsnachweises bitten.

6. Antwortfristen

Wir verpflichten uns, Ihrer Anfrage auf Zugang, Berichtigung oder Widerspruch innerhalb einer Frist von höchstens 1 Monat ab Eingang Ihrer Anfrage nachzukommen.

7. Übermittlung in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union

Wir greifen auf autorisierte Dienstleister zurück, um die Datenverarbeitung zu erleichtern (z. B. Hosting, Zahlung). Sollten sich einige dieser Dienstleister außerhalb der Europäischen Union befinden, stellen wir sicher, dass sie angemessene und DSGVO-konforme Garantien bieten (zum Beispiel Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

8. Beschwerde bei der zuständigen Behörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Website ihren Pflichten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht nachkommt, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) in Frankreich einreichen, über deren Website: https://www.cnil.fr.