Zufrieden oder Geld zurück

Sie haben es sich anders überlegt? Passt nicht? Sie haben 30 Tage Zeit, um uns ein Produkt zurückzusenden

Bei Embouts et Bouchons haben Sie ein Widerrufsrecht von 30 vollen Tagen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen) ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns ein Produkt oder Ihre gesamte Bestellung zurückzusenden. Je nach Ihren Wünschen erstatten wir Ihnen entweder die gesamte Bestellung oder tauschen das Produkt gegen ein anderes Produkt Ihrer Wahl um.

Gut zu wissen: Das Produkt wird uns auf Ihre Kosten und in Ihrer vollen Verantwortung zurückgesendet. Warum gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten? Wir haben uns dafür entschieden, unsere Endkappen zum niedrigsten Preis am Markt anzubieten und Ihnen gleichzeitig eine optimale Qualität zu garantieren. Um diese wettbewerbsfähigen Preise beizubehalten, beinhalten unsere Grundpreise daher keine versteckten Kosten (darunter z. B. Rücksendekosten). Wir stellen Ihnen vor dem Kauf alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen und die für Ihren Bedarf perfekt geeignete Endkappe finden können (Form, Abmessungen, Materialien usw.).

Bedingungen für die Rücksendung eines Produkts

Unsere Rückgabebedingungen sind einfach:

• Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden
• Das Produkt muss unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden
• Die Verpackung darf nicht beschädigt sein
• Dem Produkt muss die Rechnung beiliegen

Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt (beschädigtes, benutztes, verändertes oder unvollständiges Produkt, überschrittene Rückgabefrist), kann leider nicht akzeptiert werden.

Einzuhaltende Bedingungen für die Rücksendung eines Produkts

1. Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich direkt zu Bestellungen und klicken Sie auf Rückerstattungsantrag. Füllen Sie das Formular für den Rückerstattungsantrag aus. Falls Sie kein Konto auf unserer Website erstellt haben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Rücksendeformular: Rücksendung meiner Bestellung beantragen. Ihr Antrag muss uns spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels über das Internet erreichen.
2. Sobald unser Kundenservice Ihren Antrag erhalten hat, bestätigt er Ihnen die Rücksendung per E-Mail. Sie haben dann 14 Tage ab Erhalt der Bestätigung Zeit, um uns das bzw. die Produkte zuzusenden. Maßgeblich ist der Poststempel bzw. der Stempel des Transportunternehmens.
3. Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß, damit es während des Transports gut geschützt ist. Wir erinnern Sie daran, dass Ihr Produkt vertraglich auf Ihre eigene Verantwortung und auf Ihre Kosten versendet wird. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung in einem für den Transport geeigneten und vorgesehenen Karton versendet werden.
4. Legen Sie unbedingt eine Kopie der Kaufrechnung dem Paket bei. Denken Sie daran, das Produkt bei Ihrem Transportunternehmen zu versichern und dabei den Neuwert des Produkts anzugeben, damit Sie im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung angemessen vom Transportunternehmen entschädigt werden.
5. Senden Sie uns das Paket an folgende Adresse: Embouts et Bouchons.fr – 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC.
6. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und die Rückgabebedingungen eingehalten wurden, erhalten Sie spätestens innerhalb von 15 Tagen eine Rückerstattung per Überweisung oder auf Ihr Kreditkartenkonto.